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带领职工向梦想进发——记“全路优秀党务工作者”矫芝英 sB:~ %r1zX  
记者郭长玉 通讯员马培忠 :)$[bEM2  
  　　熟悉青岛客运段北京动车队党总支书记矫芝英的人，都说她有三个特点：劳心、热心、细心。劳心，使肩负客运车队党总支书记重任的她，殚精竭虑、不懈进取；热心，指她对职工的工作、生活关爱有加；细心，则是她以女性的细腻，与车队一班人一道围绕满足不同旅客的需求，不间断地创新推出特色服务项目，博得社会各界人士的好评。 y!o!Pfj\.  
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　　作为一名车队党总支书记，矫芝英党性强、作风正，热爱党务工作，自觉履行党建工作责任制，具有较高的理论素养和较强的政治意识、责任意识、担当意识，主动探索新形势下党支部工作的方法和途径，创造性地开展工作，抓基层党建工作有声有色且成效显著。她坚持“三会一课”制度，带头学习党的理论知识和客运业务知识，带头履行职责为广大党员和群众服务。结合班组生产力布局变化，做好党员岗区调整，完善支部月度考核、党员月度考评，并积极参与车队重要决策，充分发扬民主。本着消灭无党员班组的思路，她主导车队党总支优化班组党支部设置的案例被总公司录入汇编，在全路推广。 |HW"8 vm]  
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　　矫芝英带领总支支委一班人将在添乘中遇到的典型、共性的事情，写成案例汇总，组织车队干部对党员和列车长进行培训授课，提升了党员和列车长的工作能力和水平。她从事党务工作8年期间，带领车队党总支先后获得“全国工人先锋号”“全路先进党支部标杆”“全路四十大优质品牌”等光荣称号。今年7月，她又被授予“全路优秀党务工作者”称号。她着力培养的以五位年轻女列车长为主打的“五朵金花”声名远扬，进一步提升了“海之情”服务品牌的美誉度。之后，又在全车队开展了“赶超金花”活动，激励各个班组向“金花”班组看齐、赶超“金花”班组，使得创先争优、不甘人后的良性竞争蔚然成风。 7k6(%Tv  
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　　为增强基层党建工作的活力和引力，矫芝英率先建立党支部微信群，将每名党员都加入到支部微信群中，这样一来使段党委、车队党总支所传达的通知、事项，在第一时间通过微信群告知党员，实现了党员管理网格化。去年4月份，车队党总支还创建了“海之情青岛客运段北京动车队”公众微信平台，定期发布微信报。近一年来，微信公众平台已出了16期。在创造性地抓好党建工作的同时，矫芝英主动会同车队一班人致力于高铁动车服务工作的创新，先后推出了“重点旅客预约服务”“便民箱”“百宝箱”“重点旅客靠头”“爱心哺乳巾”“商务管家服务”等十余项便民利民、亲情服务举措，真正把群众路线和“三个出行”的要求贯穿到了日常工作中。《中央电视台》《人民日报》等多家媒体给以了重点报道。 <
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　　严爱结合、关爱有加，是矫芝英从事管理的一个特色。在她的引领下，车队党总支为每位职工建立了档案，帮助全体员工设计“职业规划”，鼓励职工朝着自己的梦想努力迈进。自2014年以来，有8名乘务员竞聘到列车长的岗位。对于有困难的职工，她会尽最大能力帮助。有一次，在得知劳务工列车长王玉婷罹患脑瘤的消息后，矫芝英迅疾用微信组织大家开展海之情“爱心帮”活动，共募集善款37542元，让重病中的王玉婷深受感激，如今王玉婷已经康复重返列车长岗位。 r2X#%3e)|  
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